Formation
La communication non violente
Les 02/06/2026 , et 12/06/2026
CONTENUS
- Les fondations et les objectifs de la communication bienveillante de M.Rosenberg, ses réflexions et son modèle théorique
- L’organisation des quatre composantes (observations, sentiments, besoins et demandes) de la Communication Non Violente (CNV) de Marshall Rosenberg : pratiques de la CNV
- La posture empathique en direction des usagers : l’empathie et la pratique de l’empathie
- Les postures aidantes qui ouvrent au dialogue : les outils de l’écoute active (questionnement, reformulation, synthèse), l’ouverture par l’observation plutôt que par le jugement
DEROULE
- Identification des besoins des professionnel.les et des attentes en lien avec la formation
- Travail en sous-groupe pour permettre aux professionnel.les de questionner les situations qui sont pour eux.elles source de difficultés dans leur lien avec les personnes accueillies et ce qu’elles font pour les dépasser.
- Jeu de rôle pour aider le groupe à s’interroger sur les faits objectifs en lien avec la situation choisie et pour réfléchir aux émotions et aux besoins de chaque protagoniste
- Temps de définition de ce que sont la communication et l’empathie
- Travail en sous-groupe pour identifier les caractéristiques de l’écoute active
- Mise en situation pour développer l’écoute active et empathique des professionne.les
- Temps d’apport théorique en lien avec la communication non violente et de réflexion en individuel pour développer son auto-empathie et l’empathie envers les personnes accueillies
- Temps d’entraînement à la CNV en individuel et/ou en sous-groupe
MOYENS PEDAGOGIQUES ET SUPPORTS:
- Travail en sous-groupe, mise en situation, échanges collectifs, apports théoriques complémentaires
INTERVENANTE : Nolwenn MALLAIVRE est formatrice indépendante pour des formations pour adultes auprès d’associations, de municipalités et pour le compte d’autres organismes de formation. Elle propose des formations et accompagnements notamment sur la posture bienveillante et positive et la gestion de conflits. Diplômée en psychologie, elle pratique la psychologie positive et est formée à la Communication Non Violente.
Objectifs
Découvrir les principes de la communication bienveillante et l’outil « la communication Non Violente (CNV) de Marshall Rosenberg »
Analyser l’intérêt de la communication bienveillante dans son rapport à soi et dans son lien avec les usagers
Identifier les outils et les postures liés à la communication bienveillante et les pratiquer de façon plus approfondie afin de développer une posture professionnelle adaptée
Public Concerné
Acteurs du territoire de la communauté d’agglomération de Melun Val de Seine dans le cadre du CTAI, de l’accueil et de l’accompagnement, professionnels et bénévoles de la linguistique, de l’éducation et de la jeunesse, de l’insertion professionnelle, de l’action sociale et de l’hébergement.
Si vous êtes concernés mais n’avez pas reçu l’invitation, contactez-nous !
